「ガイドand添乗員(ツアコン)」 「ガイドさんと添乗員さんって、どこが違うんですか？？」 ・・・・ってな質問が、最近スンゴク多いんです。 特に、学生の方から・・・・・。 今丁度、修学旅行シーズンなので、この事を例に、お話ししますね。 一言でいえば、 バスガイドさんはバス会社の人で、添乗員は旅行会社の人です。 バスガイドさんは、 「右手に見えますのは・・」の様に旅行道中の案内をしている人です。 もちろん、皆さんご存知ですよね。 一方、添乗員は、修学旅行の朝礼で 先生から「今回お世話になります。○○旅行社の人です」 ・・・と紹介をされるおじさんがいたでしょう。 （修学旅行はよく男性が担当するんです） 先生と話をしながら、一緒に旅行をしている、見知らぬ人・・・・・。 あれが添乗員です。 じゃあ、仕事は何してるの？って事だけど、 旅行が予定通りに進行して、ホテルや食事場所、交通機関等が、 契約通りにサービスを提供しているかをチェックして,手続きをしてるの。 何も無ければいいけど、 事故、トラブルがあれば、関係各方面とすぐに交渉等をして、 問題もなくスムーズに旅行が続けられるように対処するんですよ。 言ってみれば、 添乗員は旅行を管理する進行係って所かな。 旅行の形態によって、仕事の内容は微妙に変わるけど、 いつも、お客様の旅行が楽しい思い出になる様に勤めてます。 ザッとだけど、わかって貰えたかしら？